
ニーズとは、つまり人間が何を欲しがっているかということです。これを知らないなんて、ビジネスやマーケティングの世界では、まるでサッカーの試合でボールを持たずに走っているようなもんです。誰が何を求めているかを理解できない企業は、消費者から見ればまるで無能な小学生。自分のことしか考えない発展途上国のボランティアみたいに、自分本位のサービスを提供しがちです。具体的なニーズを把握することができなければ、今時の市場では生き残れません。たとえば、スマホが毎年進化し続けるのは、ユーザーがより速さや機能性を求めているからです。ニーズを捉えることが、成功と失敗を分けるラインです。
ニーズをまじめに語ると
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