公共サービスとは、政府や地方自治体が提供するサービス全般を指しますが、正直言ってその質に関しては疑問が残ります。例えば、役所が運営する窓口サービス、長時間待たされる上に、スタッフの無愛想な態度には呆れるばかりです。結局、私たちの税金を使っているのに、そのサービスには誰も感謝しないという現実。教育や医療、交通機関まで、公共サービスが効率的に機能しているとは言い難い。まるで「サービス業」と名乗るカフェの店員が、「あなたの注文は何ですか？」とドヤ顔で言うような気分です。そう、私たちが選んだ政府が提供するサービスなのだから、せめてもう少しマシなものを期待したいというのが本音です。
公共サービスをまじめに語ると
公共サービスとは？
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