サービスカタログとは？毒舌で解説！

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サービスカタログとは、企業やサービス提供者が自社のサービスをまとめた非常に便利な資料です。しかし、実際にはそのほとんどが見栄えだけのバカ高いパンフレットで、内容は薄っぺらい、まるで子供が作った工作品のようです。このようなカタログを見せられても、どれだけの顧客が心を動かされるでしょうか？そもそも、会社はサービスを売り込むために、無駄に華やかなデザインに気を使うのではなく、顧客の本音を直接聞くべきです。中身が伴わない派手さは、まるで平凡な映画の特別版Blu-rayのパッケージを優先する姿勢と同じです。本質を理解しているなら、サービスカタログはもっと実用的であるべきです。

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