システムメンテナンスとは、単にシステムの調整や修理を行う作業でしかありません。そう、恋人の機嫌を取るのと変わらない。ちょっとしたバグを直すために、ユーザーを待たせるその姿勢、まるで悪い居酒屋のサービス。さっさとやってしまえと叫びたくなるような無駄な時間を強いるのはやめてほしいものです。初めてのデートでの待ち合わせ、時間通りに現れないことと何ら変わりありません。結局、システムメンテナンスの何が大事かと言ったら、そんなものはエラーメッセージを出さないことに尽きます。衝撃の事実です! しくじれば全てのデータが消失し、ユーザーの信頼をも失うのですから、責任感を持って進めてほしいと願うばかりです。
システムメンテナンスをまじめに語ると
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