
丁寧さとは、一見素晴らしい美徳のように思われがちですが、実際にはただの甘ったれたリップサービスではないでしょうか。世の中には、 お客様を第一に考えるあまり、ろくに中身のないサービスを提供する場所が多いのです。いつもニコニコしているコンビニの店員さん。確かに彼らの丁寧さには感謝しますが、その裏にはただの疲れた日常があるだけです。要するに、丁寧さがあると謳っても、心の底では手を抜いているのが現実なのです。だから、丁寧さに頼るだけでは本質的な価値は生まれません。本当に大切なのは、丁寧さではなく、心に響く真実のコミュニケーションです。
丁寧さをまじめに語ると
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