
受付カウンターとは、企業や施設の顔であり、訪れる人々の最初の印象を決める重要な存在です。しかし、その実態は「ただの待機スペース」と言わざるを得ません。受付スタッフは時には無愛想で「ここに座っていろ」とばかりに顧客を無視することも多いです。それなら、いっそロボットでも置いておけばいいのではと思います。例えば、無機質なパソコンを前に、ボタンを押せば用件が自動で処理される方がストレスレスかもしれませんね。要するに、受付カウンターは必要だけど、その役割は見栄えだけで成り立っているのが現実です。
受付カウンターをまじめに語ると
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