ソリューション営業とは？毒舌で解説！

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ソリューション営業とは、ただ商品を売りつけることを目的とせず、顧客の課題を解決するための提案をする営業方法のことです。要するに、顧客が何を求めているかをしっかりと理解し、それに応じた解決策を提示するという、顧客第一主義の営業スタイルです。しかし、これができていない営業マンが多すぎますよね。例えば、カラオケボックスの店員が客に歌わせずに、いきなり料金を請求するようなもので、その場のニーズを全く無視しています。ソリューション営業は、顧客の要望を聞き出して、適切なソリューションを提案する能力を要求されるため、ただの「売る営業」とは一線を画します。そのため、一度も顧客の話を聞かずに営業トークを始めるような人は、ソリューション営業には向いていないんです。要するに、顧客を理解することが肝心なんですけど、どうせ今日も耳を塞いで自分の話をする営業マンが溢れるんでしょうね。

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