
不適合品とは、本来の目的に対して明らかに不具合や欠陥がある商品やサービスのことを指します。例えば、コーヒーを注文したのに、出てきたのは全然違う味の泥水なんて、まさに不適合品の典型例です。これじゃあ、誰が喜んで飲むのでしょうか。まるで、足りない知識で営業をかけてくる無能なセールスマンのように、顧客からは手のひらで転がされるだけ。ビジネスにおいて「不適合品」は、あたかもいらない贈り物を押し付けられるようなもので、気分は最悪になりますよね。こんな欠陥商品にお金を払うなんて、まるでカラクリのないマジックショーを見せられているようなものです。結局、「何でこんなものを買ってしまったんだろう」と後悔するのが目に見えています。高品質を求める時代に、こんな不適合品が溢れているなんて、まったくもって残念です。
不適合品をまじめに語ると
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