オペレーションマニュアルとは？毒舌で解説！

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オペレーションマニュアルとは、業務を円滑に進めるためのバイブルのようなものです。しかし、実際にはその存在と内容は非常に雑なことが多いですね。だって、書いてあることを理解している人と、全く理解していない人が同じ会社にいるなんて、よくある光景じゃないですか。まるでカラオケで歌う素人が、プロの歌唱力を妬んでいるようなものです。結局、オペレーションマニュアルをちゃんと活用しない社員がいるばかりか、肝心の人が「これ読んでも意味不明」と匙を投げる始末。おまけに、ほとんどのケースでは作成した担当者がいなくなったり、現在の業務実態にそぐわなくなっていることが多いので、宝の持ち腐れとも言います。皆さん、ちゃんとオペレーションマニュアルを作りましょう！じゃないと、マニュアルの存在すら無駄になりますよ。

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