
サービス業とは何か。要するに、客のニーズに応えるために、無限のエネルギーを注ぎ込む職業のことです。これが「サービス業」ってもんです。飲食店でのバイト君だって、素敵な笑顔を振りまいて、客のわがままに応えるのが仕事です。でも、その裏には「またこのクソ客か」と思いながら、しぶしぶ頑張っている姿が見えないんですよね。サービス業は、もはや超人的な忍耐力が要求されるタフな職業です。これをやるやつ、マジでエライわ。しかし、その反面、客はその努力を理解せず、たまには変なクレームを浴びせてきます。もはや、客もサービス業の一部になってると勘違いしているのでは? サービス業を語るなら、もっと理解と感謝が必要だと思う、今日この頃です。
サービス業をまじめに語ると
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