お客様とは？毒舌で解説！

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お客様とは、サービス業界において絶対不可欠な存在ですが、時には神様気取りでこちらを手のひらで転がす厄介者です。最近の傾向では、SNSの普及によって自己中心的な振る舞いが増え、まるで自分が全てのルールを決められると思い込んでいるかのよう。まるで自分の意見が正義だと主張するYouTubeの素人評論家のようです。そう、全くもって面倒な存在です。確かに、お客様あってのビジネスですが、時には「お前、何様？」とツッコミたくなる状態になりがちです。一度でいいから、相手の立場や努力を理解してもらいたいものです。

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