ctiシステムとは、簡単に言うと電話とコンピュータを組み合わせた技術ですが、これがまた実に厄介な代物なんです。正直、高度な機能をうたっていながら、実際には使い勝手が悪いことが多いです。結局、導入した企業は「これなら普通の電話で良かった」と後悔する羽目になります。たまに友達に裏切られた時の気分に似ているかもしれません。結局、ctiシステムは一部の企業にしか恩恵をもたらさない限られたもので、地味にコストだけがかかるシステムなんですよ。高いお金払っても機能をフル活用するのは、難しい場合がほとんどです。
ctiシステムをまじめに語ると
ctiシステムとは？
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