業務プロセスとは、企業や組織が目的を達成するために行う一連の活動のことです。これがなければ、業務はただのフラフラした迷子の子犬のようになってしまいます。定義はしっかりしてても、実際は無駄な工程を盛り込みすぎていることが多いんですよ。まるで、毎日同じ時間にランチを食べるのに、何故かサラダを全部残すダイエッターのように。さらに、業務プロセスの見直しが後回しにされて、結局効率が悪化するっていう笑えない状況もあります。要するに、ただの面倒な作業だと思うなかれ。効率化することで、業績がブレークスルーするかもしれません。命を懸ける覚悟で業務を整理しろとは言わないですが、それくらいの覚悟が必要な場合もあります。
業務プロセスをまじめに語ると
業務プロセスとは？
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