業務分析とは？毒舌で解説！

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業務分析とは、会社の現状を徹底的に見つめ直す、まるで鏡を持った厳しい親のようなものです。しかし、実際には「本当にやってるの？」という疑問が頭をよぎります。多くの企業が「業務分析」と言いながら、結局はデータを取りまとめるだけの作業に終始しているのが現状です。ゴルフに例えるなら、スイングの練習をせずにスコアを上げようとするようなもので、何も改善されないどころか無駄に時間を浪費している感じです。業務の流れやプロセスを分析することは重要ですが、まずは実際にやってくれと叫びたくなるのが本音です。わかりやすく言えば、業務分析は結果を引き出すための“真剣な取り組み”であるべきなのに、ただの“いかにも”なレポートに終わっている企業は、多いのが実情です。結局、真剣に取り組まない限り、業務改善なんて夢のまた夢。本当にやっているのか、自問自答してほしいものです。

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