ロイヤリティプログラムとは、顧客を囲い込むための巧妙な手段です。いますぐ「特別扱い」をしてくれると宣伝しても、実際にはポイントを貯めるのが面倒くさいことばかり。トイレットペーパーを買うのに、レシートを持っていって、さらに何回も来店しなきゃならないなんて、まるで罰ゲームですよ。色んなサービスが競ってこのプログラムを導入しているけど、要するに顧客を釘付けにしておくための手法でしかない。まるで、いつも愛してるって言いながら、実はただお金がほしいだけの関係みたいなもの。ただの商売上の愛情表現に、どれだけ意味があるのでしょうか？
ロイヤリティプログラムをまじめに語ると
ロイヤリティプログラムとは？
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