ivrとは、Interactive Voice Responseの略称で、電話の自動応答システムです。まあ、要するに、機械があなたの声を聞いて、その返事をするシステムです。無駄な待ち時間でイライラさせられますが、それが「最新技術」として君臨している不思議。最近、フルーツを買いに行ったら、店員すら自動応答に手を加えたかのような対応で、結局、自分で選ぶ羽目になりました。よっぽど機械が優秀だと思っているのでしょうね。自分の存在感を消してくれるこのシステム、まるで友達が遅れてくるときの言い訳みたいに、いつも待たせられている気分です。ですが、時には便利な側面もあるから始末に負えません。人間の会話が恋しいと思う瞬間こそ、このivrsの限界を感じさせるのです。
ivrをまじめに語ると
ivrとは？
ivrとボイスボットの違いは？
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