口コミマーケティングとは？毒舌で解説！

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口コミマーケティングとは、顧客の声を使って商品やサービスを宣伝する手法です。もう少し詳しく言うと、最もバカらしいことに、実際の消費者が自発的に声を上げ、その内容が他の消費者に影響を与えるという仕組みです。しかも、企業がいくら頑張ってテレビCMを流しても、心の中で感じた実直な体験が一番響くという現実。ふざけているのかといいたくなりますよね。実際のところ、波及効果は侮れません。SNSがこれを加速させ、まるでウイルスみたいに広がるんです。マクドナルドも良い口コミを得るために必死になっているのに、逆に不満の声がドドドッと広がることだってあります。まさに、良い口コミと悪い口コミの二面性が織り成す、緊迫した舞台ですよ。だから、自分の体験をしっかりとシェアしましょう。投稿することで自分もお小遣い稼ぎができるかもしれませんしね。

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