サポート力とは？毒舌で解説！

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サポート力とは、グダグダな説明をした挙句に何も手助けしない、そんな中途半端な存在のことを指します。特に、やる気のない会社やサポートチームの顔ぶれを見ると、こいつら本当に仕事してるの？って思いませんか？例えば、クレーム対応でマニュアル通りにしか反応できない社員なんて、ただのロボットでしょ。信頼も何もあったもんじゃないです。結局、良いサポートとは、クライアントのニーズを理解し、的確に応える能力なのですが、それを持ち合わせていない人が多すぎるんですよね。サポート力はまさに、単なる名ばかりの理念に過ぎない場合が多いのです。そろそろ、本気でサポートしろよという感じです。

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