フロントデスクとは？毒舌で解説！

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フロントデスクとは、ホテルやオフィスの顔とも言える場所ですが、実際はただの受付の壁でしかありません。客からの文句を笑顔で受け流すプロフェッショナル集団であり、時には自分のストレスを他人にぶつけたくなる気持ちも理解します。しかし、そんな彼らでも、一つずつの笑顔や返信が、時には大切なゲストや顧客の心をつかむ鍵となるのです。フロントデスクがなければ、宿泊客もチェックインの方法がわからず、まるで迷子の子猫のように途方に暮れることでしょう。そんな彼らがいるからこそ、私たちは安心して世界中の旅を楽しめるのです。ただし、待たされるのは勘弁してください。長い列に立っている間、時が止まったように感じるからです。

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