リピート率とは？毒舌で解説！

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リピート率とは、顧客がまたお前のところに戻ってくる確率を示すものです。つまり、どれだけお客さんが飽きずに来てくれるのかを数字で表したものです。でも、正直に言おう。リピート率が低いということは、あなたのビジネスがどれだけ魅力的じゃないかの証明に過ぎません。たとえば、まるで毎週末の同じ居酒屋に飽き飽きしているのに、居酒屋の店主が「また来てね！」と言いたがるのと同じで、顧客はいったん離れたらもう二度と来ないかもしれません。だから、リピート率を改善するためには、魅力的な商品やサービスを提供し続け、顧客の心をつかむ必要があるのです。さもなければ、あっという間に忘れ去られるだけです。

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