
繁盛とは、誰もが羨むビジネスや店の繁茂、つまり客が出入りしている様子を指します。まあ、繁盛って言っても、単に客が多いだけじゃありませんよ。質が伴っていない繁盛は、まるで派手な外見だけのロックバンドみたいなもので、すぐに飽きられます。結局、リピーターがつかなければ、表面的な繁盛はただの一時の幻想です。繁盛を自慢するオーナーの姿は、まるでメッキが剥がれたみたいに哀れですよ。ほんと、商売って難しいですね。ちょっとしたボロを見逃すと、あっという間に客は他の店へ流れます。だからこそ、内面的な魅力、すなわち顧客満足度が大切なのです。見た目だけで勝負するのは、婚活中の独身者が高級レストランでデートしているだけのようなものです。結局、繁盛の秘訣はお客様の心を掴むことに他ならないのです。
繁盛をまじめに語ると
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