ユーザーフィードバックとは？毒舌で解説！

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ユーザーフィードバックとは、あなたの製品やサービスがどれだけ役に立っているか、あるいはその逆について、ユーザーからの意見や感想を聞くためのデータのことです。とはいえ、単なる「いいね！」や「最高！」だけのコメントを期待しているなら、あんたは夢見がちもいいところです。このフィードバック、良いことばかりじゃなくて、辛口評価やキツイ指摘も含まれますからね。まるで子供が嫌いな野菜を食卓に出された時の表情のようです。そう、素直に喜んでくれるわけがない。だからこそ、その厳しい声に耳を傾けることが必要なんです。まるで熟成されたワインが喉を潤す瞬間、その本音を逃す手はありません。

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